Polityka opinii

§1a Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka opinii określa zasady publikowania i weryfikowania opinii przez Klaudię Niewęgłowską (Administrator), prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Klaudia Niewęgłowska, NIP 7352902107, adres: ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków.
   Kontakt e-mail: kontakt@lekarkaodotylosci.pl (również dla organów UE i użytkowników).
   
2. Opinie dotyczą doświadczeń osób, które skorzystały z produktów lub usług Administratora, np. konsultacji, programów zdrowotnych czy materiałów online.
   
3. Celem dokumentu jest zapewnienie rzetelnych, wiarygodnych i uczciwych informacji dla obecnych oraz przyszłych klientów.
   
4. Opinie mogą pochodzić wyłącznie od:
   
   • osób, które zakupiły produkty/usługi,
     
   • osób, które korzystały z nich odpłatnie lub nieodpłatnie (np. w ramach współpracy, testów),
     
   • osób, które zawarły inną umowę z Administratorem.
     
5. Polityka opinii oraz polityka prywatności dostępne są w stopce strony internetowej: www.lekarkaodotylosci.pl
   

§1a Definicje

Na potrzeby niniejszej Polityki przyjmuje się następujące definicje:

• Administrator – Klaudia Niewęgłowska, prowadząca działalność gospodarczą zgodnie z danymi wskazanymi w §1 ust. 1.
  
• Opinia – subiektywna wypowiedź osoby, która miała kontakt z usługą lub produktem oferowanym przez Administratora, publikowana publicznie (np. na stronie, www Instagramie, Halodoctor).
  
• Klient/Użytkownik – osoba fizyczna, która zakupiła, przetestowała lub w inny sposób korzystała z usług/produktów Administratora.
  
• Polityka opinii – niniejszy dokument opisujący sposób weryfikowania i publikowania opinii.
  
• Strona internetowa – oficjalna strona Administratora: www.lekarkaodotylosci.pl
  
• Platformy zewnętrzne – np. Instagram, Halodoctor, inne serwisy umożliwiające publikację opinii.
  

§2 Weryfikacja opinii

1. Każda opinia jest weryfikowana przez Administratora.
   
2. Sprawdzam, czy osoba wystawiająca opinię rzeczywiście korzystała z moich usług/produktów oraz czy opinia spełnia wymagania prawa, dobrych obyczajów i niniejszej Polityki.
   
3. Weryfikacja może odbywać się m.in. poprzez:
   
   • porównanie danych osobowych z bazą klientów,
     
   • analizę szczegółów współpracy,
     
   • kontakt z osobą opiniującą,
     
   • linki do opinii wysyłane bezpośrednio klientom,
     
   • uzyskanie opinii w trakcie współpracy (np. e-mailowo).
     
4. Opinie Klientów publikowane przeze mnie są sprawdzane przed publikacją. Opinie dodane przez użytkowników – zaraz po ich opublikowaniu, z możliwością moderacji.
   
5. W przypadku portalu HaloDoctor umożliwiam zamieszczanie opinii przez osoby, które odbyły wizytę zgodnie z funkcjonalnością portalu HaloDoctor. Opinie zatwierdza Administrator lub automatycznie portal HaloDoctor i można je dodać jednorazowo po każdej wizycie.
   
6. Osoba wystawiająca opinię może podpisać się dowolnie. Administrator nie ma wpływu na sposób podpisu.
   
7. Opinie nie są publikowane lub są usuwane, jeśli:
   
   • są nieprawdziwe lub nie pochodzą od klientów,
     
   • zawierają spam, mowę nienawiści, groźby, wulgaryzmy, treści obraźliwe, dyskryminujące lub naruszają prawo,
     
   • zawierają reklamy, linki zewnętrzne, treści promocyjne,
     
   • dotyczą nieaktualnych produktów/usług lub promują nielegalne treści.
     
8. Publikowane opinie mogą być redagowane wyłącznie w zakresie poprawy błędów językowych lub interpunkcyjnych, bez zmiany ich przekazu.
   
9. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii zamieszczanych przez użytkowników i klientów. Odpowiedzialność za ich zgodność z prawem i stanem faktycznym ponosi autor.
   

§3 Gdzie i jak publikowane są opinie

1. Strona internetowa
   • Opinie są publikowane przez Administratora po weryfikacji.
   • Przedstawiają rzeczywiste doświadczenia i korzyści klientów.
   • Nie są sponsorowane.
   
2. Instagram (@lekarkaodotylosci)
   • Opinie zamieszczam samodzielnie jako Administrator.
   • Pochodzą od prawdziwych klientów.
   • Nie są sponsorowane ani płatne.
   
3. Portal HaloDoctor
   • Opinie mogą wystawiać tylko osoby, które odbyły wizytę.
   • Opinie zatwierdzam po jej dodaniu lub zostaje ona automatycznie zatwierdzona przez system HaloDoctor w ciągu 48h od dodania opinii
   • Nie są sponsorowane.
   

§4 Zgłaszanie naruszeń i odwołania

1. Opinie, które są niezgodne z niniejszą Polityką, można zgłaszać na adres: kontakt@lekarkaodotylosci.pl
   
2. Zgłoszenie powinno zawierać:
   
   • uzasadnienie,
     
   • dokładny link lub opis opinii,
     
   • dane kontaktowe zgłaszającego (imię, nazwisko i e-mail),
     
   • krótkie oświadczenie, że zgłoszenie składane jest w dobrej wierze.
     
3. Wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane jak najszybciej – maksymalnie w ciągu 14 dni. W przypadku zagrożenia zdrowia/bezpieczeństwa – szybciej.
   

§5 Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki opinii – zwłaszcza w związku ze zmianami prawa, rozwoju oferty lub modyfikacją kanałów komunikacji.
   
2. Aktualna wersja dokumentu dostępna jest zawsze w stopce strony internetowej: www.lekarkaodotylosci.pl
   
3. W przypadku wątpliwości, skontaktuj się mailowo: kontakt@lekarkaodotylosci.pl
   

Powyższy regulamin obowiązuje od dnia 1.08.2025r.